Bu yıl 20’ncisi düzenlenen Geleneksel Tüketici Ödül Töreni'nde DOĞTAŞ, “2016 yılı Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma” ödülüne layık görüldü. Gümrük ve Ticaret Bakanı Bülent Tüfekçi’nin de katıldığı ödül töreninde farklı alanlarda tüketicilerin memnuniyeti sağladıkları çeşitli firmalara ödülleri takdim edildi. Tüketici memnuniyetini firma politikası olarak benimseyen ve buna uygun faaliyetlerde bulunarak dikkat çeken DOĞTAŞ Kelebek Mobilya’da “2016 yılı Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma” ödülünü kazandı.

 Törende DOĞTAŞ’ın ödülünü Genel Müdürü Ersin Serbes, Bakan Tüfenkci’nin elinden aldı. "Bu anlamlı ödül bize, ilke edindiğimiz müşteri memnuniyeti konusunda yürüttüğümüz çalışmaların ne kadar doğru bir yolda olduğunu gösteriyor" açıklamasında bulunan DOĞTAŞ Genel Müdürü Ersin Serbes, duyduğu gururu şu sözlerle ifade etti; "Mobilya üretip satan bir üretici olmanın ötesinde; müşterilerimizin yaşam alanlarına keyif katmayı amaçlayan ve onlara uygun çözümler sunan, hayatı kolaylaştıran, takip edilen, fikir danışılan, satış sonrasında da memnuniyeti sağlamak adına hızlı hareket eden bir marka olma yolculuğundayız. Mükemmel müşteri deneyimini sunabilen markaların öne çıktığı günümüzde; müşteriyle olan her temas noktasındaki deneyimi iyileştirme üzerine odaklanmış durumdayız."